退款政策

退款政策

SnapshotAI 致力于让您对购买完全满意。如果您不完全满意，我们提供简便的退款流程。

取消订阅

您可以随时取消订阅。取消步骤：

1. 登录您的 SnapshotAI 账户
2. 进入 Settings → Billing
3. 点击 Cancel Subscription

取消后，订阅将在当前账单周期结束时失效。当前账单周期未使用的天数不予部分退款。

退款条件

数字产品

数字产品（一次性套餐、积分包、训练套餐）的购买一经交付（积分或训练次数已到账），即视为最终购买，不予退款，因为这些资源可供立即使用。

订阅套餐

• 月订阅：当前账单月不予部分退款，取消将在当前账单周期结束时生效。
• 年订阅：当前账单年中未使用的月份不予部分退款。

例外情况

我们理解特殊情况的存在。如果您认为有正当理由申请退款（如技术问题导致无法使用产品），请在购买后 14 天内联系 support@snapshotai.io。每项申请将逐一审核。

信用卡拒付

未经与我们联系直接向银行发起信用卡拒付，视为违反服务条款，可能导致账户被暂停。

政策变更

我们保留随时修改本退款政策的权利。修改将在本页面上发布后立即生效。

联系我们

如有任何关于本退款政策的问题，请联系我们：

邮箱：support@snapshotai.io